公共网讯（通信员 尹晓燕 夏续杰 张宪军）日前，正在德百将送来42周年店庆之际，集团收到了老顾客尚鹏举送来的一份出格礼品——一块购于27年前的梅花牌男表。“这块表其时售价4200元，是出格要求德百大楼订购的格式，想送给伴侣。但伴侣感觉过于贵沉，售货员当即暗示能够退货。”于德百的办事，也想留做留念，尚鹏举一曲没舍得佩带，将这块表留存至今，转赠给德百集团，“既是恭喜，更但愿德百将这份对顾客负义务的诚信代代相传。”
一块梅花表，承载着顾客的信赖，更是企业诚信运营的意味。42年来，从一家名不见经传的保守百货店到现在荣膺全国贸易十佳、位居中国零售百强之列的商贸畅通集团；从新湖岸畔一家零售单店到现正在具有多元业态的现代实体商城；从最后单一的市平易近购物场合到现在涵盖苍生衣食住行全方位需求的分析性商企集团……恰是源于德百一直把诚信做为兴业之本，以报酬本不竭夯实内功，劳模持续提拔企业出名度佳誉度，靠质量办事铸就企业品牌，让“诚招全国客，对劲正在德百”的金字招牌愈发闪亮。4月24日，记者正在德百大楼碰到了正正在给新家选购空调的管风华。这位52岁的老顾客家顶用了十多年的家电都购自德百，此次又毫不犹疑地选购了两台空调。“德百家电用得住，售后办事有保障，安拆维修打个德律风就行。”管风华的购物体验道出了消费者选择德百的缘由。42年来，德百集团一直以诚信立企，从商质量量到办事质量全面践行许诺。正在商品把控方面，实施“实品、实价、实情”质量计谋，严酷施行“进”采购准绳和“六不售”，曾千里赴贵州茅台酒厂辨别、设立商品对比柜台等行动被传为佳线日又传来喜信，德百超市公司肉品部荣获“工人前锋号”称号，他们以“精研技术创效益、细心办事创口碑、精铸质量创标杆”为尺度，建强“食安”碉堡。沉塑了德百超市公司“‘食安山东’食物畅通示范单元”“德州市主要产物逃溯系统诚信单元”的品牌抽象。商质量量过硬，办事更有保障。实施以“对劲办事、存心办事”为焦点的办事计谋，三米浅笑、无尘安拆、24小时热线回答等办事行动渐次落地，推出了100多项免费办事项目，构成了健全的售前、售中、售后一条龙办事系统。正在德州率先提出“可退可不退的以退为从，可换可不换的以换为从，义务分不清的以我为从”的“三为从”许诺，为消费者创制了“零风险”购物。为了做到“三为从”，德百集团每年付出几十万元以至数百万元的价格，可换来的倒是消费者“百分百”的对劲和信赖。有人问董事长杨维星“这么做值不值得？”他用常挂正在嘴边的一句话回覆：“企业丧失再大，也决不让消费者吃亏。”德百集团诚信运营不只博得了顾客的好口碑，也博得了供应商的相信。“合做这么多年，从不拖欠货款。面临顾客严苛的要求，德百宁可本人丧失好处，也不让厂商品牌抽象受影响。”海尔智家济南分公司德州区域用户总监乔朋朋回忆道，一位顾客正在德百采办的高端洗衣机因本身利用问题呈现乐音，虽非质量缘由，但顾客换货。“德百自动取我们沟通后先行垫资为用户改换了新机，还放置专业人员上门从头安拆调试，确保利用无碍。这一行动既让顾客对劲，又了我们的品牌抽象，就冲这一点，德百的办事。”正在德百集团，客户取供应商都是，工商合做好处共享、风险共担，用“守合同、沉信用”的好口碑博得了全国3300多家供应商的鼎力支撑，多款商品实现取一、二线城市同步首发。4月24日，德百集团2025年“庆五一·送五四·贺店庆”庆贺大会举办。荣获县级以上荣誉称号的先辈集体及小我、工做室匠心领航以及优良共青团干部、立异敬业好青年等获得者，身披红绶率领台。“可以或许获得这项荣誉，离不开集团对我的培育。德百为我们供给了广漠的平台、数不清的进修和熬炼机遇，让我们羞怯懵懂的青年，一步步成长起来。”获得敬业好青年的澳德乐华伦天奴店长杰有感而发。高质量办事要靠高本质步队，高本质步队需要教育和培育。德百集团鼎力实施“既办商场又办商校”的“两商”人才计谋，每年投资数百万元用于员工的职业、保守、营业技术、文化“四项教育”。集团正在威海等地成立培训，20余年共输送数万名优良员工进行本质提拔培训，年培训率达90%以上；先后选派千余名办理人员优良员工到日本、、新加坡等地进行商务调查，分赴天津贸易大学、大学深制；礼聘、深圳等地高档院校、培训专家到集团讲课。集团被中华全国总工会评为“全国职工教育培训示范点”。“我们一直以报酬本，沉视阐扬企业文化扶植的导向、凝结、教育、阵地感化，为泛博员工供给成长平台，激发他们干事创业的热情，汇聚起强大的力量。”德百集团党委副张月娟引见，德百至今仍保留着健全的党、工、团组织，存心做好员工的思惟工做，使企业一直连结强大的向心力、凝结力。42年来，不只从未有过员工流失、无职工，还不竭吸纳优良人才。西北工业大学结业的文，1995年怀着对德百的神驰，他自动写信自荐，最终如愿插手德百大师庭。二十多年来，文一直苦守正在家电售后一线，凭仗结实的专业学问和“客户至上”的办事，成为团队中的手艺。同事们都亲热地称他为“宋大学”，不只由于他学历高，更由于他正在工做中展示出的研究和义务担任。“德百给了我施展才调的舞台，让我从一名大学生成长为可以或许独当一面的手艺妙手。”文说。“我靠企业，企业靠我成长”这句德百员工训词，不只是一句简单的标语，而是一个企业对职工的义务和的表现，更为了每一名德百员工对企业的卑沉和热爱的切实步履。5月1日劳动节当天，全国劳动榜样杨秀娟率领她的门徒们，正在德百大楼首饰商场设立劳模办事坐，为顾客供给首饰调养、清洗和分辨办事。办事坐前挤满了慕名而来的顾客。“今天就是冲着劳模杨师傅来的，我有一条很喜好的金手链断了，想过来请杨师傅焊接一下，她焊接手艺好我们信得过。”市平易近王密斯说。德聚匠心，百艺建梦。自2012年6月德百大楼杨秀娟劳模品牌工做室成立以来，德百集团各网点劳模品牌工做室便如绿枝蔓芽般地发展开来。现在，全国五一劳动章获得者张玉平等楷模典型为带头人的14家劳模品牌工做室，组建了以全国五一劳动状获得集体——德百家电售后办事核心为的意愿办事前锋队。这支团队正在家电以旧换新及国补勾当中表示尤为亮眼。2024年，德百家电发卖额和补助资金核销额均占全市2/3以上，走正在了全省前列。期间，家电售后队员完成送货安拆家电量、收旧拆解量、全体工做量占同期300%。成就的背后，是团队向社会公开的“绿色通道，排忧解难”等十大办事许诺，为泛博消费者供给了专业、到位的一流售后办事，打制了“德百家电，老苍生一辈子安心的选择”的金字招牌。德百集团开展“工做室”“前锋队”意愿办事入社区、下村落、进企业勾当300余场次，将首饰焊接、家电维修等免费办事送到千家万户。“我们依托劳模品牌工做室，开展名师带高徒、工做室联创、意愿办事进下层等勾当，阐扬劳模典型带动感化，不只为员工搭建本质提拔平台，更向社会企业正能量。”正在德百集团总司理郭群看来，企业的成长从做好商品品牌，到树起办事品牌，最终是要叫响企业品牌，劳模品牌工做室恰是德百集团建强品牌的无力行动。颠末十多年的成长立异，珠宝辨别、服拆定制、绒线余项技术立异正在工做室降生；德百家电金刚钻品牌工做室何月、赵万胜、峰等持续三年登上中国技术大赛——“金刚钻”全国度电办事业技术竞赛的舞台，获得多个项；2000余名门徒正在“名师带高徒”勾当中传承技术，成长成才；每年20余场劳模走下层巡回让万余名员工劳模。杨秀娟、张玉平等“明星员工”跟从“中国梦·劳动美”全国劳模办事品牌演示交换勾当走进湖州、天津、武汉等多个城市，把德百的办事经验带到了全国各地。“正在德百集团，最名誉的无疑是办事明星、劳动榜样，集团上下营制了一种卑沉劳动、卑沉人才、崇尚奉献的空气，了‘干事创业 逃求杰出’的企业，锻制了一支懂运营、会办理、兢兢业业、敢闯敢拼的硬核步队。”正在杨维星看来，这些都是企业的焦点合作力。凭仗焦点合作力，德百集团一高歌，向着百年名企进发。近年来，一直连结着良性轮回、健康成长，并先后荣获中国贸易立异十强领军企业、全国五一劳动状、全国政研会优良单元、全国守合同沉信用企业等荣誉称号。