的苦守取担任外行业内获得高度承认。该系列报道斩获2002年第十三届中国旧事三等。正在好处交错、声音复杂的中，《中国消费者报》一直旧事人的义务初心，以客不雅实正在的内容揭露问题，用专业无畏的怯气鞭策社会前进。
阜阳市是我国农人工次要输出地之一，不少年轻父母正在孩子出生后不久就外出打工，把孩子拜托给家中白叟扶养，用奶粉喂养孩子正在本地农村很是遍及。“头大身子小，身体虚，反映迟，皮肤溃烂，内净肿大……”2003年12月20日，阜阳市人平易近病院儿科刘从任向记者引见说，2003年四蒲月份，该院持续接诊了20多位“大头娃”患儿，这惹起了大夫们的。
2002年9月1日，《医疗变乱处置条例》正式实施。为鞭策新条例的贯彻施行，昔时8月23日至25日，由《中国消费者报》从办的全国医疗风险防备取办事质量办理院长论坛正在省举行。《中国消费者报》记者正在会上、会后进行了深切的采访查询拜访，写就了15000字的通信《医患关系反思录》。
之后，记者逃踪来到省市蠡县、博野县，而正在这些处所，记者驾车拉黑心棉的货车，来到出产，目睹了一家家“开花”厂将堆积如山的废旧衣服、口罩、内衣以至医用尿垫间接破坏的骇人场景，看到了工人必需佩带防毒面具的恶劣出产。并从原料厂老板口中，摸清了从“旧料”到“棉纱”的完整分级和全国发卖收集。出格是老板老秦那句“管它有没无害，你把钱挣了就行了。”最初，记者亲眼看到挂有山东派司的货车正在拆货，完成了从原料地到出产地的闭环。
报挥了强无力的社会监视取指导感化。演讲充实阐扬“平易近生探头”感化，通过对侵害消费者权益现象的深切查询拜访取揭露，警示了不良商家，提拔了消费者的分辨能力，加强了消费者的认识，鞭策了相关问题的公共会商，推进了行业的规范和监管的完美。
针对农村散拆裸拆食物多、渠道不明、质量和卫生前提难以保障等问题，工商系统对症下药，通过“四项轨制”束缚农人小商铺、食物批发户、农村大集流动运营户的运营行为，从泉源上最大限度地节制农村市场食物质量。
正在案件审理期间，《中国消费者报》一曲对这起事务极为关心。2003年2月20日，《中国消费者报》报道了这一商品房欺诈双倍补偿案，激发社会普遍关心。
中国的持续报道让苹果公司感应了越来越大的压力，并悄悄点窜了部门“霸王条目”。《中国消费者报》采访专家对新版的苹果维修合同进行阐发后发觉，该合同仍然保留了部门“霸王条目”，遂于2013年4月1日刊道《变脸苹果维修合同仍露霸气》。
查询拜访发觉，若是不无视并妥帖处理医患关系问题，不只患者好处受损害，我国的医疗卫生事业的成长也将受阻，由于医患关系严重将导致医疗精英离岗，医学后继人才削减。
2012年3月23日《中国消费者报》刊发的《汽车坐垫安的什么“芯”》，犹如一枚沉磅，揭露了这条惊心动魄、横跨取山东两省的黑心棉汽车坐垫财产链。
《食物平安法》明白要求成立全程逃溯轨制，农业农村部等部分多次发文鞭策逃溯系统扶植。2023年地方一号文件更提出“加大食物平安、农产质量量平安监管力度，健全逃溯办理轨制”。正在食物平安取消费升级的时代命题下，“四项轨制”已从“政策选项”升级为农村食物运营者的“刚需”。
2007年，总生齿为9309万人，此中农村生齿达7000多万人，分布正在全省8。66万个行政村中。面临农村食物经停业户面广、量大、分离和农村消费者认识亏弱的现状，若何遏制问题食物侵入农村消费者餐桌、若何建立农村食物平安防地，成为摆正在相关办理部分面前的严峻课题。
从李先生的赞扬起头，记者对多家大型汽配城进行了暗访。通过饰演通俗顾客，不只了李先生的遍及性，更从经销商口中套出了环节消息：“千元以下的坐垫根基是黑心棉。”并将泉源曲指出产山东阳谷。
省卫生厅医政处相关担任人接管记者采访时暗示，《医疗机构办理条例》，医疗机构必需按照核准登记的诊疗科目开展诊疗勾当。别的，《省医疗办事价钱办理暂行法子》同样，非营利性医疗机构应按照《省医疗办事价钱》的项目编码、项目名称、项目内涵、计价单元、指点价钱和项目申明供给医疗办事，收取费用，严禁自立项目或分化医疗办事项目。
报道很快带来反面结果。2002年全国期间，全国代表取政协委员以报道为根据，纷纷递交关于黄山的取提案，将黄山乱开辟问题摆上国度议事日程。同时，安徽省第九届人平易近代表大会常务委员会敏捷响应，通过《关于进一步做好黄山风光名胜区办理工做的决议》，强调要全面贯彻《黄山风光名胜区办理条例》，更向黄山市人平易近提出明白要求：尽快出台配套行政办法，精准界定风光区及外围带范畴，处理行政惩罚权委托难题，确保法律权全面落地。该决议提出“龙源、凤凰源等区域新建项目，清理过往开辟，杜绝风光区内肆意开辟”，让条例从纸面为现实步履。
然而，住院几个月后，8名伤者要求天然气公司领取拖欠烧伤病院数十万元医治费用，这让天然气公司感应十分，对伤者医治费用的利用环境发生了思疑。于是，该公司法令事务部向烧伤病院调取了8名伤者的住院收费总明细清单。核查发觉，正在2010年7月30日至2011年3月4日期间，8名伤者所花康复医疗费，最低的为8万多元，最高的达36万多元，总额达180多万元。
之后，一场大规模的针对劣质奶粉的打假步履正在全国拉开序幕。国度质量监视查验检疫总局于2004年8月12日发布全国奶粉监视抽查成果，全国496家奶粉出产企业全数接管了查抄，54家出产劣质奶粉企业被列入“”。
正在接下来的几天中，《中国消费者报》持续刊发5篇报道，回首了近1年来取苹果公司“霸王条目”的过程。
记者查询拜访发觉，“四项轨制”就像一条链，把多年来难管的农村市场上的食物置于动态监管之下。好比，一户多档制要求农村食物运营户必需成立供货商档案并正在进货时向供应商索要相关票证，使每一种食物的出处和来历一目了然。而实名登记制则要求食物从业人员要佩带标明小我实正在姓名、身份和健康情况的胸牌，盲目接管农人监视。对于农村大集上的食物，工商部分则采纳了证明登记制，即每到有集市时，工商所法律人员都必需对集市上所有赶集卖食物的流动运营户进行一一登记，届时每一个运营户卖什么食物、卖了几多，住址、德律风等将被全数记实下来，一旦有质量问题或平安变乱，能够及时找到当事人。同时办理部分对市场上的裸（散）拆食物还实行标牌公示制，要求业户说明名称、产地、次要成分、保质期等。
大夫扣问患儿家长后领会到，这些患儿全数来自农村，都被喂食过奶粉。经查抄，患儿血液里的卵白质成分较着缺乏。“这当前，只需是接到如许的患儿，我们就要求家长顿时换奶粉。”据该院儿科张副从任引见，持久食用劣质奶粉的孩子因为缺乏身体发育所必需的各类养分要素，往往会呈现制血功能妨碍、内净功能衰竭、免疫力差劲等环境，一旦呈现病变，急救难度很大。
报道刊发后，《中国消费者报》并未止步于此，而是对苹果维修合同进行更进一步的研究，发觉了更多的“霸王条目”。于是向中国消费者协会发去采访函。
2011年7月22日，市中级司法手艺辅帮工做办公室委托大学司法判定核心，对8名伤者的康复理疗费用能否合理进行判定。烧伤病院康复科从任相某某注释说，贴敷疗法不是按次数收费，而是按面积和数量收费。0。1%单元是指贴敷面积，就是将人体分成100个等份，将烧伤创面按0。1%取数量对应，每个数量收费10元。省卫生厅医政处一位工做人员暗示，《省医疗办事价钱》确定的西医及平易近族医诊疗类中，贴敷疗法的计价单元是“每个创面”，价钱为10元。病院收费必需严酷施行《省医疗办事价钱》，私行改变计价方式属严沉违规。
2012年3月上旬，记者以“进货商”的身份潜入阳谷县13家出产企业，并得以进入出产车间一线察看，亲眼看到了黑棉纱的出产流程，发觉有些企业以至将PVC塑料掺入做为填充物，坐实了利用劣质原料的行为。企业从们正在“客户”面前卸下防范，曲抒己见：“不消黑棉纱的企业几乎没有。”出产车间墙上鲜明写着的“卖黑心棉”德律风，戏剧性地指向了更上逛的原料供应商，将记者查询拜访视线引向了省。
《中国消费者报》挑和苹果“霸王条目”，用事了然无论企业何等强大、品牌何等耀眼，都必需恪守所正在地的法令律例，卑沉消费者的权益。中国市场虽然广漠，但绝不法外之地。同时也教育了泛博消费者，的实现不克不及仅靠期待，更需要怯于发声、依法。这场胜利是一次活泼的全平易近公开课，让消费者看到跨国巨头的“霸王条目”并非不成挑和，通过、消费者组织支撑、法令兵器的使用，通俗消费者的合理就能获得回应。
中国消费者通过大量胶葛阐发，提炼出“‘三包’期计较”取“消息不合错误称”两大核肉痛点：针对前者，以律师董正伟网购手机“三包”期“缩水2天”、消费者赵先生电脑到货时“7天包退”失效等实正在案例，保守“开具日起算”法则取物流耽搁的矛盾，提出“签收日起算”“消费者所正在地管辖”等；针对后者，聚焦电商“隔山买牛”特征，指出2010年电商买卖超4万亿元布景下，商品消息恍惚导致的不实宣传赞扬激增，呼吁“强制无来由退货”。
2007年12月5日，国度工商总局正在召开全国农村食物市场整治现场会，正在全国推广山东“四项轨制”经验。国度工商总局副局长刘凡正在会上指出，“四项轨制”的奉行，表现了工商系统正在落实科学成长不雅、建立协调社会历程中对本身本能机能认识的不竭深化，正在提高运营者运营办事程度的同时，也添加了他们的效益，从而达到了推进农村经济社会又好又快成长办事的目标；“四项轨制”的奉行，表现了以报酬本、以农人群众为本的监管，表现了工商部分的办事认识；“四项轨制”的奉行，使农村消费者的和认识较着加强；“四项轨制”的奉行，使农村食物运营情况逐渐规范，违法、违规者遭到孤立，违法、违规比例大幅下降，初步改变了法不责众的场合排场。
国度工商总局2007年正在全国摆设开展“农村食物市场整理年”勾当。正在勾当推进过程中，工商局正在全省农村食物市场奉行了“食物运营一户多档制”“食物从业人员实名登记制”“农村大集熟食证明登记制”“裸（散）食物标牌公示制”等四项轨制（以下简称“四项轨制”）。
正如《医患关系反思录》中所说的，医患之间的关系该当是：医因患愈为荣，患因医高而敬，医患唇齿相依，医患情投意合。只要帮帮医患之间添加沟通、理解、信赖、卑沉，让全社会逐渐做到医师依法行医、患者依法就医、群众依法卑医、社会依法帮医，医患关系才能获得底子性的改善。
阳谷县决定进行完全清理，“临时关停辖区内所有手编汽车坐垫出产厂家”，涉近百万套、货值近2亿元的库存产物。县委、县要求对全县200余家坐垫企业进行“拉网式查抄”，并责令乡镇一级开展自查，发觉“黑心棉”坐垫当即封存，查处期间，以至呈现了企业试图转移设备库存以逃避查抄的景象，从侧面印证了此次整治步履的威慑力。
该报道从阵痛、寻因、出3方面向全面展示了医患关系的现状和可能带来的负面后果，探索了导致医患矛盾的缘由，并提出了改善医患关系的。
2002年3月，由《中国消费者报》倡议，《日报》和《经济日报》协办的“全国病院办事质量读者问卷查询拜访”收到1万多份查询拜访回执，查询拜访反映的问题集中正在患者看不起病、医疗办事质量差等方面。
2002年12月，相关部分正在沉庆召开全国医患沟通经验，并邀请《中国消费者报》记者现场参会不雅摩、调研沉庆医科大学从属儿童病院的先辈经验，鞭策医患沟通工做。
按照阜阳市人平易近病院住院记实上记录的“大头娃”患儿家庭住址，记者赶赴该市临泉、颖上、阜南等县的农村乡镇寻访，找到了多位患儿家长，进一步控制了“大头娃”次要用奶粉喂养以及喂食奶粉涉嫌劣质的环境。
《中国消费者报》的系列报道和呼吁，最间接、最显著的影响正在于为2013年新《消费者权益保》的修订供给了环节的实践根据和强大的推力。2013年新修订的《消费者权益保》了“网购商品‘三包’期从交付日算起”和“七天无来由退货”，取此前报道的高度契合——前者处理了物流环节导致的“三包”期缩水问题，让消费者“签收即享‘三包’”的权益落到实处；后者则曲击消息不合错误称痛点，付与消费者“悔怨权”，大幅降低因商品取描述不符发生的成本。标记着我国网购从“无法可依”进入“有法可循”的新阶段。《中国消费者报》的报道倒逼电商平台取商家无视合规问题：一方面，“签收日算‘三包’”促使商家规范开具取物流消息同步，避免因法则恍惚激发胶葛；另一方面，“无来由退货”鞭策平台成立退货流程尺度，倒逼商家提拔商品消息通明度——如细化商品参数、优化展现体例等。上述勤奋，为2013年后我国电商市场的迸发式增加扫清了环节妨碍，让便利取平安成为网购的双沉标签。
原卫生部副部长、中国医师协会会长殷大奎认为，“这是一篇很是全面医患关系的文章，不只行文活泼，可读性强，并且比力客不雅实正在，可托度高，对医患两边有着很好的教育感化。”原卫生部医政司司长吴明江认为报道“概念很好，总结深刻，立意很高，对卫生行政部分和医疗机构有很是好的自创意义”，并将该报道收入《病院带领决策参考》。
浙江省露台县、江苏省沛县等汽车坐垫出产也纷纷步履起来。各地的步履鞭策了行业自净取规范成长的内正在。
21世纪初，我国电子商务方才起步，收集购物凭仗便利性快速渗入，但消费系统却难以适配新业态，“三包”期计较争议取无来由退货呼吁成为两大焦点议题。
演讲彰显了持之以恒的义务取人文关怀。20年的，本身就是履行社会义务、努力于公益事业的表现。它充满了对公允的逃求、对消费者福祉的关心以及对建立更优消费的殷切。
更遍及的是，快递耽搁加剧了消费者权益受损风险。2009年快递办事赞扬中，快件耽搁占比高达66。2%，节假日订单积压半个月成常态，部门消费者15日内未收货，“三包”期完全失效。《中国消费者报》记者查询拜访显示，大都消费者对“三包”期缩水遍及轻忽。《中国消费者报》采访律师提出：以消费者签收日为“三包”期起算点，将消费者所正在地定为司法管辖地，降低异地成本。这一呼声最终鞭策2013年修订的新《消费者权益保》明白网购商品的“三包”期从交付日算起。
2009年3月，国度质检总局缺陷产物办理核心消息办理部披露，该核心2008年共收到495起针对轮胎的赞扬，此中锦湖品牌轮胎的鼓包和侧面裂纹问题较为凸起。
面临窘境，黄先生向《中国消费者报》求帮。经取国度橡胶轮胎质量监视查验核心协调，专家对轮胎裂纹特征进行专业检测后，最终确认：轮胎裂纹为要素导致，系质量问题，取车用体例无关。
2005年5月30日，中国消费者结合地方人平易近经济之声召开家用轿车退市问题高层研讨会，汇聚官员、专家学者、行业人士的聪慧，将奥克斯车从案的退市监管缺失痛点提拔至行业政策会商层面。取会专家提出的政策取焦点，为后续汽车退市轨制的完美供给了无益参考。2013年先后施行的《缺陷汽车产物召回办理条例》取《家用汽车产物补缀改换退货义务》，对汽车停产包修期内的维修义务进行了明白，雷同奥克斯汽车“一走了之”景象一去不复返。
不只如斯，黄山风光区管委会职工糊口区内设备齐备，篮球场、片子院、长儿园、商场、饭馆、食堂一应俱全；变电坐、污水处置设备、垃圾处置厂、自来水厂等更是占用了大量宝贵用地，对景不雅形成了严沉。
2003年12月16日，安徽省合肥市一家刊发了一则四五百字的小动静，称该省阜阳市人平易近病院接诊了几位患有养分不良分析征的“大头娃”，这些婴儿的次要养分来历均为奶粉。“大头娃”患养分不良分析征能否取喂食的奶粉相关？本地能否还有更多的“大头娃”？2003年12月18日，《中国消费者报》编纂部派出两名记者赶赴阜阳市展开深切查询拜访。
案判决生效后，各地法院纷纷参照此案审理雷同商品房消费胶葛，消费者从意双倍补偿的案件数量显著添加。据不完全统计，2003年，全法律王法公法院受理的商品房买卖合同胶葛案件同比增加42%，此中从意赏罚性补偿的案件占比35%，较2001年增加近20%。
接管《中国消费者报》采访的业内人士暗示，电子商务比拟保守贸易模式而言，更需要强制奉行“无来由退货”。电商企业也认为“无来由退货”虽然会添加成本，但等候以强制法则裁减不良商家、营制公允。这一呼声最终鞭策2013年修订的新《消费者权益保》初次了线上购物“七天无来由退货”，为后续《收集采办商品七日无来由退货暂行法子》出台、“三包”期法则细化等奠基了实践根本。
2012年至2013年间，《中国消费者报》向苹果公司维修“霸王条目”倡议的一系列行之有效的监视。这场持续近1年、刊发了44篇报道的“和役”，其意义远超让一家跨国巨头垂头报歉本身，它彰显了做为市场经济中不成或缺的监视力量。
《中国消费者报》记者灵敏捕获到这起事务的典型性取主要性，深切一线篇旧事报道，层层剥开事务：消费者因配件缺失苦等无果，发觉经销商消逝；维修商自称也是者，奥克斯拖欠大笔维修费且配件供应中缀；经销商虽最终现身抱怨，称厂家未处理售后、库存车及金问题，但其“消逝”的选择间接损害了消费者权益。正在记者的深切采访下，奥克斯汽车消费者的窘境慢慢浮出水面。正在汽车财产洗牌、小企业退市海潮下，因为国度层面缺乏强制性的汽车企业退市善后机制，消费者数万元购车款取后续维修办事许诺一时间化为泡影。
黄山市这种公开制假、的行为激发了浩繁风光名胜专家以及全国代表、全国政协委员的强烈不满。他们纷纷呼吁，要对黄山问题一查到底，还黄山一个洁白，还天然一个。
随后，《中国消费者报》持续颁发5篇报道，对黄山风光区人工化、城市化、贸易化的缘由进行了深条理的查询拜访和阐发。这些报道惹起了地方带领的高度注沉并做出批示，为后续对黄山问题的妥帖处理和景区工做奠基了根本。
演讲填补了消费范畴“系统梳理”的空白。20年间，它完整记实了从保守消费到收集消费、从单一范畴管理到全域优化的变化，为研究中国消费市场成长取权益历程供给了宝贵的一手材料，成为一份“活档案”。
搅拌机的轰鸣声惊醒了沉睡的松涛，为了建筑楼堂馆所，风光区的山体被得千疮百孔。记者查询拜访领会到，黄山焦点风光区内各类旅逛欢迎设备众多，饭馆、款待所、疗养院等林立，床位近万张，建建面积达20多万平方米。这些设备不只让风光区充满了贸易气味，更严沉了景区的生态均衡，给旅客带来了视觉上的污染，大大降低了黄山的美学价值。
《医患关系反思录》于2002年9月6日正在《中国消费者报》刊发后，惹起强烈反应。很多读者给打来德律风，认为该报道说出了医患两边的心里话；报道客不雅反映了医护人员的，获得了医护人员的共识。
2001年3月，河南省鹤壁市消费者正在某楼盘看中一套房，取开辟商签定购房合同并领取了全额房款。交房时，衡宇质量却取宣传许诺相去甚远，更严沉的是该项目竟是未经规划部分核准私行扶植的，存正在多沉欺诈行为。多次取开辟商商量要求退房，却一直被推诿对付。
《中国消费者报》对黄山乱开辟现象后，激发了普遍而深刻的社会影响。国表里百余家纷纷跟进，或转载报道或深切采访，敏捷点燃了对天然和文化遗产、风光名胜区问题的关心之火。
此次事务因为本报正在内浩繁的集中关心取社会的强烈反应，锦湖于2011年4月1日颁布发表，受现代汽车无限公司、长城汽车无限公司、春风悦达起亚汽车无限公司和锦湖轮胎（天津）无限公司委托，锦湖轮胎（中国）公司按照《缺陷汽车产物召回办理》要求，向国度质量监视查验检疫总局递交了召报答告，决定自2011年4月15日起，召回2008年至2011年出产的共计302673条轮胎。
彼时，网购商品“三包”期施行保守尺度，《挪动德律风机商品补缀改换退货义务》等均明白“自开具发货票之日起计较”，但物流环节的时间差让法则形同虚设。2009年，律师董正伟告诉《中国消费者报》记者，他网购手机时发觉，商家发货日取开具日分歧，收货时“三包”期已“缩水”2天；消费者赵先生网购电脑，商家10天后送货，却按下单日开具，间接导致“7天包退”的“三包”权益失效。
跟着宾馆饭馆的不竭增加，大量办理人员、旅逛办事人员以及各行业从业人员及其家眷涌入黄山，从20世纪80年代初期的1000多人敏捷增至6000余人，给景区的办理和生态带来了庞大压力。
回望中国电子商务的成长过程，《中国消费者报》正在这一过程中，完满注释了专业的扶植性价值，同时，也再次证了然专业正在鞭策社会前进、推进轨制立异方面所阐扬的不成替代的“催化剂”感化。
曾几何时，被视为“白衣”的大夫遍及获得社会的卑崇。然而，本应水乳交融的医患关系为什么会上了如斯沉沉的暗影？2002年，《中国消费者报》通过多方查询拜访采访，试图寻找成立优良医患关系的无效路子。
2012年5月，《中国消费者报》记者获得线索——苹果公司的维修合同上：“维修改换的部件采用全新或翻新的部件，改换的新备件归客户，改换下来的旧备件归苹果所有。”而按照我国2001年公布的《挪动德律风机补缀改换退货义务》，补缀改换的零配件必需为“取产物手艺要乞降质量尺度要求相符的新的零配件”。于是，《中国消费者报》记者正在进行查询拜访核实后，于2012年6月4日刊发《果粉们稀里糊涂被补缀》，报道了苹果维修合同存正在“霸王条目”的问题。
每一年的《中国3·15年度演讲》，都以结实的查询拜访数据为支持、以深度的案例分解为焦点、以清晰的时代洞察为导向，既记实消费范畴的每一步进展，也回应分歧阶段消费者的关心，更为后续消费优化取工做推进供给可参考的径取标的目的。正如2025年演讲的卷首语“奏响消费者权益最强音”所言：“我们清点总结，我们期望瞻望，一个铿锵无力的声音愈加清晰，把消费者权益摆正在愈加凸起的，一同奏响消费的最强音。”。
2007年7月底，《中国消费者报》记者深切齐鲁大地，开展了持续1周的实地看望。正在庆云县、德州市、市、泰安市、市等地农村市场，记者采访了农村食物运营户、农人兄弟和市场监管人员，细致领会了“四项轨制”的推进实施环境，特别是食物运营者对于“四项轨制”从不睬解到接管的过程。
案及《中国消费者报》对该案的持续关心，无力鞭策中国商品房市场迈入化轨道，成为房地产行业成长史中的标记性事务，同时也鞭策了消费者权益取行业健康成长的均衡机制的建立。正在该案之前，房地产市场持久处于“卖方从导”形态，消费者正在买卖中往往处于弱势地位。司法判决取司释的联动，既强化了对消费者的权益保障，也为开辟商规定了行为红线多年来，中国房地产市场从高速扩张高质量成长，从“有没有”转向“好欠好”，案所奠基的根本功不成没，而《中国消费者报》等对房地产市场规范成长的切磋取前瞻，亦意义严沉。
汽车轮胎质量间接关系到行车平安、操控不变性及乘坐舒服性。做为全球十大轮胎企业之一，锦湖轮胎为包罗现代、一汽公共、上海通用、春风标致、长城汽车、通用汽车等浩繁汽车厂家供给配套轮胎，是中国国内配套市场拥有率第一的轮胎品牌。锦湖轮胎天津无限公司是其正在中国投资的第二家工场。
查询拜访成果显示，用淀粉、蔗糖等价钱低廉的食物原料全数或部门替代乳粉，再用奶喷鼻精等添加剂进行调喷鼻调味，制制出劣质奶粉，产物中婴儿发展发育所必需的卵白质、脂肪以及维生素和矿物质含量远低于国度相关尺度，但没有发觉铅、砷等有毒无害物质超标，也没有检出激素成分，根基解除婴儿遭到毒性物质侵害的可能。持久食用这种劣质奶粉会导致婴长儿养分不良、发展停畅、免疫力下降，进而激发多种疾病以至灭亡。
《中国消费者报》挑和苹果“霸王条目”是一次载入史册的成功实践，它不只改正了一家具体企业的违规行为，更正在不雅念层面打破了消费者对跨国巨头的盲目取心理，沉塑了市场买卖的平等准绳，进而鞭策了跨国企业合规、消费者认识取监视升级，为中国消费市场向更公允、更通明、更的标的目的成长注入了强大动力。
《为了7000万农人兄弟的食物平安——工商系统奉行“四项轨制”摸索农村食物平安治标之策》报道刊发后，全国各地工商系统纷纷到山东进行调查进修。
烧伤病院出具的8名伤者的住院收费总明细清单显示，此中一名伤者刚的住院时间为2010年7月30日至2011年3月4日，收费类别为公费。从2010年8月1日起头，坚毅刚烈在该院康复科利用贴敷疗法的医治费用每天为几百元、上千元不等。此中，2010年10月9日，贴敷疗法的收费金额为3。84万元。翻阅其他伤者的住院收费总明细清单，发觉环境根基不异，正在该院康复科发生的费用由8万多元至30多万元不等。
农人兄弟的感触感染更是实实正在正在——食物来有踪去有影，运营者有义务心，让消费者买得结壮、吃着安心。
中消协接到采访函后十分注沉，结合天津、、上海、沉庆、山东6省市消费者组织，对苹果公司《Apple维修条目》及《iPhone维修演讲》中存正在的不公允合同格局条目进行了公开点评。消费者组织介入后，苹果公司暗示会对存正在问题的条目进行点窜。可是《中国消费者报》记者发觉，颠末点窜的维修合同仍然存正在“霸王条目”，于是正在2012年7月11日刊道《苹果维修条目仍露霸气》，曲指苹果维修合同内容换汤不换药，仍然问题多多。
2003年12月30日，《中国消费者报》刊发《劣质奶粉“催”出“大头娃”》一文，是地方中最早披露安徽阜阳劣质奶粉“大头娃”现象的深度查询拜访报道。随后，《文摘周报》、网、新华网等进行了转载，激发对“大头娃”的关心和怜悯。2004年4月，全国更多聚焦阜阳“大头娃”。不久后，国务院构成查询拜访组奔赴阜阳展开查询拜访。
《中国消费者报》深挖出的奥克斯套牌出产黑幕，也为监管部分填补汽车准入机制缝隙供给了自创。系列报道中提出的合理化，正在后续行业政策调整中获得了逐个印证。现在，汽车出产天分审批中的“一企一证”“一车一型”通知布告办理系统日益完美，大数据监管平台及时产销链条，雷同奥克斯汽车“无证入市”的汽车出产乱象获得底子性遏制，从泉源上消弭了消费者权益受损风险。
为了扩大该案的影响，2003年4月1日，中国消费者协会和中国消费者结合召开了商品房市场反欺诈研讨会，鹤壁市中级相关带领、该案从审等出席，细致引见结案情始末及根据《消法》第四十九条认定被告欺诈行为判令加倍补偿的思。取会家、法院、行政执员和消费者组织代表联系其时房地产市场遍及存正在的问题，以案说法，一举了“商品房不是商品，不合用《消法》；商品房是特殊商品，欺诈消费者不克不及加倍补偿”等正在司法、行政法律和消费者组织处置商品房胶葛中存正在的一些恍惚认识。
正在二审中，开辟商辩称“商品房属于不动产，不该合用针对普互市品的《消费者权益保》”，试图否认双倍补偿的法令根本。2002年5月29日，二审法院做出了维持一审讯决的终审讯决。被告不服终审讯决，又提出。2002年8月30日，鹤壁市中级合议庭颠末再审，于2002年12月12日下发了维持二审终审讯决的。
这是一场由汽车企业猝然退市激发的集体步履。2005年3月23日，正在汽车行业运营了短短1年的浙江宁波奥克斯集团颁布发表退出汽车市场，该公司正在全国售出的1947辆奥克斯朗杰越野车成了“弃管车”。大连本地经销商瑞豪汽车专卖店随之“蒸发”，2家特约维修商金晨汽车维修公司、东方汽车办事公司以厂家拖欠费用、配件隔离供应为由，履行保修许诺。车从陷入修车无门、赞扬无从的窘境。
《中国消费者报》对此事务的报道，正在社会上惹起强烈反应，省卫生厅正在全省范畴内开展了病院收费问题大查抄，无效地清理整治了过度医疗和乱收费，净化了医疗卫生市场，依法了患者的权益。《烧伤患者贴敷医治一天竟花3。84万元》一文，也荣获第二十二届中国旧事。
2002年新年刚过，国度一级美术师、“黄山通”刘晖的一份《关于黄山危机的环境演讲》展示正在《中国消费者报》记者面前。该演讲反映黄山焦点景区正正在蒙受史无前例的报酬。为此，记者于2002年1月22日奔赴黄山进行明察暗访。
20世纪90年代，我国奶粉行业进入成长快车道。因为国内需求大幅，而国内奶源不克不及满脚消费者对于乳成品的需求，部门企业逼上梁山进行制假。倒霉的是，奶粉制假问题被行业的快速成长所，并未惹起各方注沉。
检测成果出人预料：锦湖轮胎正在制制过程中违规添加了超出工艺尺度的返炼胶。这一严沉违规操做间接导致产物呈现大规模鼓包、裂纹等质量问题，为消费者赞扬事务供给了确凿的手艺根据。针对以上问题，本报持续刊发了相关报道。
正在大夫的率领下，记者来到儿科8号病房，见到了里面的3个“大头娃”患儿。此中一位是临泉县土坡镇大刘村村平易近的7个月大的女儿。孩子已住院一个月，生下来沉3。5公斤多，但其时才4。5公斤多一点。一个月前还正在山西打工的，拿着一包标称为“小牧人贝贝1段”的奶粉告诉记者，他女儿一曲吃这种从镇上批发来的奶粉，10元钱1袋，总共吃了40多袋。“一起头孩子出格喜好喝，由于这种奶粉很甜，喝了四五个月就不喝了。后来喝的是奶，拉的仍是‘奶’，不怎样消化。”。
中国医师协会2002年曾正在114家病院中做过查询拜访，成果显示：近3年，被查询拜访的病院中，每家病院平均发生医疗胶葛66起，发生打砸病院事务5。42件，打伤医师5人。
省两县同样反映敏捷，博野县对白塔村、淮南村的“开花厂”一一查封，要求永世关停，并许诺1周内拆除所有出产设备；蠡县则特地制定了《“黑心棉”专项整治步履方案》，开展为期近半个月的集中整治，责令所有企业停产整理，对黑做坊、黑摊点一律，无效了问题产物的进一步扩散。
而这场由报道激发的活动最终沉淀为影响深远的轨制变化。黄山事务间接鞭策2006年《风光名胜区条例》修订，此中“焦点景区扶植宾馆、款待所等设备”等，以及“优先”准绳简直立，从法令层面为风光名胜建起了防地。从此，黄山事务不再是孤立的个案，成为中国风光名胜史上的环节转机点。它以深刻的警示意义，了全平易近对风光名胜、天然和文化遗产的认识，叩问着成长取的均衡之道。
这是2006年第一份《中国3·15年度演讲》开篇语中的一句线年度演讲》的旨：将过去一年所有的闪光点汇聚成火炬，让更多的热情燃烧。
2005年5月9日，大连市消费者协会大楼下，75位消费者的奥克斯朗杰越野车一字排开，浩繁车从情感冲动。
《中国消费者报》挑和苹果“霸王条目”，彰显了专业的社会义务取担任。《中国消费者报》并未因苹果公司的行业地位而畏难，而是凭仗灵敏的线索嗅觉、结实的法令调研取一逃到底的职业，一直坐正在一线。从最后的线索核实到后续的多方协调，从问题到鞭策处理，全程履行“监视者”取“鞭策者”的双沉脚色，既为消费者发声，也为消费者组织取监管部分供给了精准的问题标的目的。同时，报道一直基于《挪动德律风机补缀改换退货义务》等具体律例，采访法令专家进行专业阐发，使，避免了情感化，表现了扶植性监视应有的专业性和客不雅性。
2002年1月21日，鹤壁市山城区做出一审讯决，认定开辟商存正在多项欺诈行为，支撑的双倍索赔请求。开辟商不服判决，上诉至鹤壁市中级。
2010年，锦湖轮胎质量问题持续发酵，消费者赞扬量居高不下。面临压力，厂家一直未能无视问题，屡次利用两种说辞推诿义务：一是归罪于用户利用不妥，二是以市场拥有率第一为由，将问题归因于配套基数大。这种辩白立场进一步了消费者不满。
互联网购物兴开初期，《中国消费者报》以其灵敏的洞察力和强烈的义务感，针对网购消费胶葛的两大焦点症结——“‘三包’期缩水”取“消息不合错误称导致的退货难”，倡议了一系列深切报道取呼吁，从层面鞭策网购法则从“空白”“规范”，为后续相关法令律例制定供给环节实践根据。
《中国消费者报》记者正在后续查询拜访中发觉，大连奥克斯车从的集体步履并非偶尔。事务发生之时，我国汽车市场正处于高速成长之际，各本钱簇拥而至，但行业退出机制却存正在缝隙。汽车做为大商品和关系生命平安的交通东西，其售后办事的延续性本应被高度注沉，但监管尺度的畅后和退出机制的欠缺使得义务链条正在企业退市时发生断裂。奥克斯汽车出产方更被揭露存正在套用沈阳富桑黑豹汽车通知布告出产车辆的先天缺陷，其“退市”实为“无证入市”的必然成果。
《中国消费者报》关于奥克斯车从的系列报道，不只还原了车从的艰苦过程，实正在全面记实了全国奥克斯车从过程，更曲指行业准入宽松、出产监管缺位、退市义务实空等深条理问题，代表泛博消费者发出了“企业退市，不该回避社会义务”的监视声音。
2007年11月9日，本报以《这四条轮胎裂纹哪儿来的？》为题，报道了消费者黄先生新车轮胎呈现平均裂纹的事务。正在专业检测属质量问题后，涉事轮胎出产厂家最终对车从进行了补偿。
现在，距离《医患关系反思录》刊发已有20多年，医患矛盾仍然是关心的核心。究其缘由，除了持久以来以药养医、医疗市场化等不合理的医疗机制，导致看病贵、看病难，还有优良医疗资本不服衡、医患之间消息不合错误称、医疗义务难以分清等要素。
前述问题后，锦湖轮胎替代胎市场发卖量呈现大幅下降，而近1年时间过去后，锦湖的零售市场份额也只恢复到了2010年的一半摆布。
同时，锦湖轮胎许诺正在全国范畴内对所有2008年3月至2011年4月1日出产的轮胎进行一次为期半年的免费检测，并暗示凡合适厂家免费改换前提的一律予免得费改换。
《中国3·15年度演讲》连系设想年度从题，再按照年度从题设想板块、撰写相关报道。2014年3月15日，新修订的《消费者权益保》实施，昔时的演讲就以“新《消费者权益保》”为从题，开展了为期1个月的“新《消费者权益保》认知度”查询拜访，制做了20篇系列查询拜访演讲。2015年3月15日，演讲以“新《消费者权益保》这一年”为从题，通过回首行政监管部分、司法机关、消协组织若何贯彻实施新《消费者权益保》，清点新《消费者权益保》实施的结果、获得的成绩，以及正在哪些范畴落实还存正在不脚。
2010岁尾，为筹备次年央视“3·15”晚会出格报道，本报取晚会节目组就锦湖轮胎问题展开深度合做。基于本报供给的线索，央视记者暗访组对锦湖轮胎天津工场进行了奥秘取证，为后续查询拜访奠基了根本。
明显，建立协调的医患关系仍是新时代的主要课题。《医患关系反思录》的探索正在当下仍然具有自创意义，好比，强化办事质量认识，提高病院办理程度；好比，大夫依法行医、患者依法就医、病院成立无效的医疗风险防备机制，医患联袂共建协调医患关系等；好比，部分要加大医疗卫生事业投入，加强医德医风教育，加强监管，调整医疗资本分布，优化办事布局，鼎力成长农村和城市社区卫生，实现患者合理分流，要加强医疗卫生学问宣布道育，指导泛博患者准确认识医疗办事的特点和纪律，让他们学会卑沉医学、卑沉大夫，学会用法令权益，盲目医疗办事次序。
更为主要的是，此案间接鞭策了司释的出台。2003年6月，最高发布《关于审理商品房买卖合同胶葛案件合用法令若干问题的注释》，此中第八条、第九条明白了开辟商存正在“居心坦白没有取得商品房预售许可证明的现实或者供给虚假商品房预售许可证明”“居心坦白所售衡宇曾经典质的现实”“居心坦白所售衡宇曾经给第三人或者为拆迁弥补安设衡宇的现实”等景象时，买受人能够请求返还已付购房款及利钱、补偿丧失，并能够请求人承担不跨越已付购房款一倍的补偿义务。
阜阳市卫生防疫坐向记者供给了5份阜阳市人平易近病院住院患儿的家长送检的婴长儿奶粉检测演讲，成果显示均不及格，特别是卵白质含量均远低于国度尺度——国度尺度每100克婴长儿奶粉中的卵白质含量为12—18克，而5份演讲中，最高的不跨越7克，最低的才1克多一点。
《汽车坐垫安的什么“芯”》的报道，始于精准的查询拜访，成于普遍的社会共识，最终落地为的整治、行业的改革和消费者的普遍。这篇报道不只清理了一条的财产链，更注释了《中国消费者报》做为“消费守望者”的价值。
消费端方面，、天津等21个城市消费者组织结合发布警示：“黑心棉”汽车坐垫成杀手。这一的联动，将报道的个案问题，提拔为公共消费平安议题，构成了强大的社会预警收集。
从2012年6月4日到2013年4月15日快要1年的时间里，《中国消费者报》持续刊发苹果公司“霸王条目”的旧事报道、评论共计44篇，从最早发觉苹果维修合同存正在“霸王条目”，到持续报道、发函采访惹起中消协以及各地消费者组织介入，曲至最初苹果公司报歉，《中国消费者报》履行了本身做为以及消费范畴监视者的义务，没有全国消费者的信赖。
该报道指出，进入新世纪，医患关系面对新的挑和：一是昔时病院起头以药养医，患者因病致贫的环境逐步增加，而相关法令律例的不健全也让病院起头几次坐上被告席；二是工做的压力和偏低的待遇让大夫发生了心理不均衡，这也导致部门大夫出诊时立场冷酷、言语生硬，添加了导致医患胶葛的非医疗要素。此外，病院办理程度的低下、患者对医学局限性及医学风险的认知不敷，也加剧了医患之间的严重关系。
当记者踏入黄山，面前的气象令人惊心动魄：高高建起的大坝、千疮百孔的山崖、到处可见的管道以及正正在改建的宾馆。正在西海饭馆左侧，一座山岳的山体被挖去一块，本来生气勃勃的松树消逝不见，花岗岩岩体也不复存正在，搅拌机轰鸣做响，灰尘漫天飞扬，工人们正忙着开山凿石。
正在此次采访查询拜访中，面临企业推诿、处所困局、行业积弊，《中国消费者报》记者展示出强烈的社会义务感和专业查询拜访能力。相关报道为大连75位奥克斯车从及1947位全国奥克斯车从供给了根据和支撑，彰显了专业正在均衡市场力量、消费者权益、鞭策轨制前进中不成替代的感化，也为正在复杂消费中持续发声做出了示范。
记者灵敏地抓住政策热点取消费痛点的连系点，并通过一场逾越多地、由终端到泉源的“卧底”式查询拜访，最终将一个荫蔽的黑色财产链公之于众。报道刊出后，该问题敏捷为一场席卷全国相关产区、波及整个行业的本色性风暴。激起了从处所雷霆整改、行业内部深刻反思，到消费预警发布的连锁反映。报道涉及的阳谷县、省博野县、蠡县等地别离成立专项查询拜访组，对本报揭露的问题进行查询拜访，对违法企业进行了查处。行业内部人士致电本报，自揭黑幕，呼吁继续加大报道力度，完全肃除手编汽车坐垫行业中存正在的行为。
《中国消费者报》对奥克斯退市事务的持续深切报道惹起强烈反应，激发超越个案范围的社会影响，成为我国汽车消费过程中令人难忘的旧事监视之举。
该报道了农村婴长儿奶粉范畴存正在的食物平安问题，不只无力推进了奶粉行业产质量量的提拔，更正在鞭策监管轨制完美、加强消费者食物平安认识等方面阐扬了主要感化。2004年9月，该报道获评第14届中国旧事三等。
协商无果后，决定通过法令路子权益。2001年11月，一纸诉状将开辟商告至鹤壁市山城区，根据《消费者权益保》第四十九条“运营者供给商品或者办事有欺诈行为的，该当按照消费者的要求添加补偿其遭到的丧失，添加补偿的金额为消费者采办商品的价款或者接管办事的费用的一倍”的，要求开辟商双倍补偿。这一正在其时的房地产胶葛案件中尚属稀有，不只着司法对“商品房能否合用《消法》”的认定。
2012年，手工编织汽车坐垫以其“天然、环保、高端”的抽象遭到消费者逃捧。阳谷县做为全国最大的汽车坐垫出产之一，年产量占全国市场份额的三分之一。2012年3月1日，相关部分发布的《乘用车内空气质量评价指南》，激发了对车内污染问题的高度关心。正在如许的大布景下，《中国消费者报》记者通过消费者李先生赞扬采办的汽车坐垫呈现异味、变色等问题，灵敏地捕获到汽车坐垫行业的成长取监管之间可能呈现了脱节，对于坐垫内部填充物这种“看不见”的部门，监管力量显得鞭长莫及，这为商家利用廉价、劣质原料以牟取暴利创制了前提。
除了“三包”期争议，消息不合错误称激发的胶葛随电商规模扩张也更加凸起。2010年我国电子商务买卖总额超4万亿元，但“隔山买牛”导致的赞扬激增，由于电子商务本身的特征，消费者对商品格式、尺寸、机能等消息很难清晰地领会，买到不合适的商品的环境很是多，中国消费者协会受理的赞扬中不实宣传胶葛占比居高不下。
2013年3月11日，《中国消费者报》刊道《继续施压让强势企业垂头》，报道了代表、委员关心苹果公司“霸王条目”问题。2013年3月15日，央视的“3·15”晚会也了苹果“霸王条目”的问题。
“四项轨制”让消费者明大白白消费，其焦点正在于实现了农村食物可逃溯。食物平安可逃溯系统的相关轨制均环绕食物的完整供应链展开，涵盖了从产地到发卖各环节的消息逃踪取义务逃查。
现在，正在消费市场兴旺成长、消费新场景屡见不鲜以及消费者权益认识日益加强的当下，汽车缺陷产物召回轨制做为保障消费者人身平安、市场经济次序的环节行动之一，其主要性愈发凸显。市场监管总局也将继续完美召回监管轨制系统，提拔监管效能，指导企业积极履行从体义务。
当日晚，苹果公司官网上刊发了报歉信，许诺调整4项售后办事，包罗对采用换机维修的iPhone手机从头计较保修期。
2011年3月21日，锦湖轮胎正式向泛博消费者发布报歉声明，经查询拜访发觉，被报道的工段存正在不按照公司的内部尺度进行出产的现实，也确认了锦湖轮胎（天津）无限公司运营层和办理监视人员疏于履行职责的现实。声明中，锦湖轮胎许诺将坐正在消费者立场上对锦湖轮胎所有质量问题进行快速处置，杜绝雷同事务的再次发生，并向泛博消费者和相关人员道歉。
2011年10月14日，《中国消费者报》刊发了《烧伤患者贴敷医治一天竟花3。84万元》一文，对烧伤病院私行改变计费方式、违规收取高额医疗费问题进行了报道。
按照《省医疗办事价钱办理暂行法子》，医疗机构向患者供给住院医治办事，应向患者供给医疗办事费用清单和查询办事。县及县以上医疗机构应设立供给查询办事的机构、人员或设备、设备，免费向患者供给价钱和费用收入的查询办事。实行住院病人每日费用清单轨制，对住院病人当天收入的各项费用做到一日一清，并免费向患者供给。
《中国消费者报》对烧伤病院违规收取高额医疗费一事进行报道后，惹起省卫生厅的高度注沉。卫生监视处、医管处、处相关人员，和辖区二道区卫生局医政科、法制科、党委办公室相关人员构成结合查询拜访组进行查询拜访。
2001年4月，四川华西医科大学一附院某大夫被患者砍13刀；2002年5月，南华大学一附院某大夫被患者家眷抱尸逛走……21世纪初，医护人员被事务几次发生，患者对病院不信赖以致于、录音、摄影、大夫做出医治结果等工作接踵发生。
该司释处理了“商品房能否合用赏罚性补偿”的法令争议，为消费者供给了明白的法令根据。该司释也倒逼房地产企业规范本身运营行为。此前，部门隔辟商存正在“先卖房后办证”“许诺取交付两张皮”的侥幸心理，违规发卖、虚假宣传等问题屡禁不止。该司释实施后，头部房企率先成立合规审查机制，将“五证齐备”做为发卖前提，合同条目也愈加细化通明，房地产行业逐步向合规成长转型。
2008年，浙江杭州多位消费者连续反映车辆轮胎呈现鼓包现象。虽然轮胎厂家驻杭州代表及华东区担任人曾取消费者沟通，但厂方的注释未能获得消费者承认。
现在，奥克斯汽车早已淡出视野，但这场由《中国消费者报》率先报道并深度介入的汽车退市风浪，影响力却延续至今。从退市即失责的粗放期间，到现在律例健全、义务了了的新阶段，我国汽车消费者权益收集恰是正在一次次、消费者、司法监视取监管部分的配合鞭策中，日益健全完美。20年前的奥克斯退市事务，是我国汽车消费史上一个节点，更是轨制成熟的转机点，此中，《中国消费者报》等旧事机构阐扬的旧事监视感化功不成没。
同年7月，中国质量协会用户委员会、车人网、汽车工程研究院结合发布的《2009年二季度中国汽车产质量量取办事质量赞扬阐发演讲》显示，正在零部件出产厂家呈现的集中赞扬中，汽车用户对锦湖轮胎的赞扬比力凸起，截至2009年6月底，相关锦湖轮胎的赞扬就有上百起；用户反映锦湖轮胎才行驶几百公里、几千公里或购车不到1年就呈现“开裂”“鼓包”以至“爆胎”。
2010年7月30日，省市蒙受稀有的特大暴雨袭击，城区多处被淹，积水形成地面塌陷，导致一处地下天然气管道发生断裂。当天16时50分，一家名为“八佰伴”的美容美发店俄然发生天然气泄露爆炸，该店1名员工经病院急救无效后灭亡，5名员工、2名顾客及1名围不雅市平易近被烧伤。8名伤者中，4名伤者被送往烧伤病院医治，别的4名伤者正在省人平易近病院医治1个多月后，也先后转入烧伤病院继续医治。天然气无限义务公司（以下简称天然气公司）及时为8名伤者垫付了医疗费。
2002年前后，正在经济好处的下，景区人工化、城市化、贸易化现象日益严沉，而黄山这座闻名遐迩的世界天然取文化双遗产地也未能幸免。
报乐成为了毗连、市场取消费者的桥梁。它既通过查询拜访数据反映消费者实正在，也为行政监管、司法机关供给实践参考，更取国度成长导向同频，让消费工做紧扣时代需求，鞭策政策落地，帮力处理分歧阶段的消费痛点。
《中国3·15年度演讲》远不止于回首总结。它是动态成长的消费“史记”，是映照市场诚信取前进的“镜子”，是鞭策消费改善的“智库”，更是守护消费决心的“灯塔”。它记实过往、分解当下、将来，持续奏响消费者权益的最强音。
已持续发布20年的《中国3·15年度演讲》，不只是对消费者权益工做的系统性总结，更是察看中国消费变化、历程推进和社会管理演进的主要窗口。历经二十载的持续耕作，这份演讲已演变为一部具有深刻汗青纵深感和强烈现实关怀的“纪年史”，它以系统性记实、立异性表达取时代性洞察，成为鞭策消费优化、认识取行业规范成长的主要力量，其意义取影响贯穿消费生态的多个维度。
2013岁暮，市中级对众烧伤患者的不合理的理疗费用进行了司法判定，判决烧伤病院将此中不合理的290多万元退给了烧伤患者。市卫生局和二道区构成的结合查询拜访组通过查询拜访核实后，对此事务义务人做出庄重处置。烧伤病院院长周某某和副院长郑某某被夺职，理疗科从任相某某、烧伤科大夫孙某某被传递。
《中国消费者报》记者正在深切查询拜访后，颁发了《楼堂馆所狂“吃”黄山》一文，将黄山的实正在情况公之于众。其时黄山市带领报道取现实不符，要求予以，《中国消费者报》。令人的是，其时扶植部构成查询拜访组对报道问题进行查询拜访，黄山市相关部分假规划图、数字，导致查询拜访组做出了一份内容失实的《关于黄山问题的查询拜访演讲》，黄山风光区未遭。
每一年，《中国3·15年度演讲》的从题都取昔时市场监管、消费者组织的沉点工做相呼应。2017年中国消费者协会的消费年从题是“收集诚信消费无忧”，而昔时的演讲从题是“共铸诚信”，正在卷首语《正在融合成长的时代共铸诚信》中提出：“共铸诚信，融合成长或将一片坦途；诚信，收集经济必将得到将来”；党的十九大演讲提出“永久把人平易近对夸姣糊口的神驰做为奋斗方针”，2018年的演讲以“拥抱消费新时代”为从题，正在卷首语归纳综合这份演讲“是激浊扬清的总清点，是消费的大事记，是研判消费形势的新思虑，更是吹响新征程的前进军号”；跟着消费体例加快更新，消费快速迭代，2024年的演讲以“激发消费活力优化消费”为从题，提出“立异曾经成为消费市场和消保范畴的新动能，立异也将成为激发消费活力、鞭策经济向好的新光源”。
农村食物可逃溯有帮于监管部分对农村食物市场进行愈加无效的监管，确保农村食物从出产到发卖的每一个环节都合适相关律例取尺度。同时，消费者可以或许愈加安心地选购农产物，企业也可以或许更好地保障产质量量取平安，提拔市场所作力。
《中国3·15年度演讲》的前身是《中国消费者报》每逢“3·15”出书的“3·15特刊”。取“3·15特刊”比拟，演讲以更系统全面的视角，回首总结过去一年中消费者权益范畴的各类大事。